Ilmoitus evästeiden käytöstä ja tietosuojakäytännöstä

Tämä evästeiden käyttöä ja tietosuojakäytäntöä koskeva ilmoitus (jäljempänä ilmoitus) sisältää hyödyllistä tietoa siitä, miten ja miksi yritys kerää, käsittelee ja luovuttaa henkilötietoja (tietoja). Tietosuojakäytäntö perustuu yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR – General Data Protection Regulation).

Tietosuojakäytännön tarkoituksena on suojella asiakkaiden yksityisyyttä Viron tasavallan lakien ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaisesti.

Henkilötiedot ovat mitä tahansa tunnistettua tai tunnistettavissa olevaa luonnollista henkilöä koskevia tietoja, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja tiedot vierailuista verkkosivuillamme, sosiaalisen median kanavien ja palveluidemme käytöstä.

Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästeiden käytön ja henkilötietojen käsittelyn ehdot evästeiden käyttö- ja tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla.

Voimassa 22.07.2020 alkaen

  1. Kenen tietoja Troost Kirurgia OÜ käsittelee?

Troost Kirurgia OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita osoitteeseen info@troostkirurgia.ee.

Troost Kirurgia OÜ käsittelee niiden asiakkaiden ja yhteyshenkilöiden tietoja, jotka ovat ilmaisseet halunsa käyttää palveluitamme tai ovat aiemmin käyttäneet palveluitamme.

Tietyissä tapauksissa käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat saatavilla julkisista lähteistä.

  1. Asiakkaan henkilötietojen (tietojen) käsittelyn tarkoitukset ja oikeudelliset perusteet

Käsittelemme markkinointikanaviemme vapaaehtoisten käyttäjien ja palvelunkäyttäjien sekä asiakkaiden (mukaan lukien asiakkaiden edustajat) henkilötietoja sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi sekä laadukkaamman palvelun ja tiedon tarjoamiseksi potentiaalisille asiakkaille.

Jos Troost Kirurgia OÜ käsittelee henkilötietoja näihin tarkoituksiin, käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme varmistaa palveluidemme asianmukainen ja laadukkaampi tarjoaminen.

Keräämme Troost Kirurgia OÜ:n markkinointikanavilta (mukaan lukien kotisivut) tietoja niiden käytöstä ja potentiaalisten asiakkaiden kiinnostuksen kohteista ymmärtääksemme paremmin asiakkaidemme todellisia mieltymyksiä, tarjotaksemme laadukkaampaa tietoa sekä parantaaksemme verkkosivuston toimivuutta ja käyttäjäystävällisyyttä.

Tällöin käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme ymmärtää paremmin asiakkaidemme tarpeita ja tarjota parempaa palvelua.

Troost Kirurgia OÜ käsittelee esimerkiksi tietoja asiakkaan ostokäyttäytymisestä, tietoja uutiskirjeiden lukemisesta ja avaamisesta sekä tietoja mainosten avaamisesta tavoitteenaan tarjota asiakkaalle mieluisia tarjouksia ja sisältöä.

Troost Kirurgia OÜ käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Troost Kirurgia OÜ:n asiakaskannan luominen ja hallinta;
  • uusien palvelujen tarjoaminen asiakkaalle;
  • Troost Kirurgia OÜ:n palvelujen analysointi ja parantaminen;
  • verkkosivuston hallinta;
  • lakisääteisten vaatimusten täyttäminen;
  • asiakkaiden tiedusteluihin vastaaminen;
  • todistusten ja sertifikaattien myöntäminen.
  1. Miten tietoja kerätään?

Yleensä keräämme henkilötietoja suoraan rekisteröidyiltä ja heidän suostumuksellaan. Sen lisäksi käytämme automatisoituja tiedonkeruuvälineitä, kuten evästeitä ja muita seurantavälineitä, verkkosivustomme käyttökokemuksen optimoimiseksi ja parempien palveluiden tarjoamiseksi asiakkaillemme.

Evästeet sekä pikselitunnisteet ja niistä eroon pääseminen

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin lähettää käyttäjän verkkoselaimeen ja joka tallennetaan käyttäjän tietokoneen kiintolevylle ja joka mahdollistaa käyttäjän asetusten, kuten kirjasinkoko, viestintäkieli, laitetiedot, vierailutilastot jne. muistamisen.

Kaikki verkkoselaimet sallivat oletusarvoisesti evästeet, mutta selaimen asetuksia voidaan yleensä muuttaa niin, että selain joko kieltää evästeet kokonaan, estää kolmannen osapuolen evästeet tai ilmoittaa käyttäjälle jokaisesta lähetetystä evästeestä.

Pikselitunnisteet ovat pieniä verkkosivun koodipätkiä, joiden avulla verkkosivustot voivat lukea ja asentaa evästeitä. Ne käynnistyvät, kun käyttäjä avaa sähköpostiviestin tai tulee verkkosivulle, minkä jälkeen ladataan kolmannen osapuolen evästeitä tai rekisteröidään tieto siitä, että käyttäjä on avannut sähköpostiviestin.

Troost Kirurgia OÜ käyttää seuraavia evästeitä:

  • – Istuntoevästeet (väliaikaiset evästeet), joiden tarkoituksena on mahdollistaa palvelun käyttö.
  • – Pysyvät evästeet (tallentuvat käyttäjän tietokoneelle verkkoselaimen sulkemisen jälkeen), joiden tarkoituksena on muistaa asiakkaan valinnat Troost Kirurgia OÜ:n verkkosivuilla.

Tarkemmin sanottuna Troost Kirurgia OÜ käyttää:

  • analyyttisiä evästeitä, jotka keräävät tietoa siitä, miten verkkosivustoa käytetään, esimerkiksi millä sisältösivuilla käydään eniten tai mitä vierailijat etsivät sivustolta jne. Nämä evästeet eivät kerää tietoja, joiden perusteella verkkosivuston käyttäjä voidaan tunnistaa suoraan. Tällaisiin evästeisiin kuuluvat esim. Google Analyticsin ja Hotjarin evästeet.
  • mainosevästeitä, jotka auttavat tarjoamaan käyttäjää mahdollisesti kiinnostavia mainoksia. Esimerkiksi kodulehekoolitused.ee-sivustolle on lisätty Facebook Pixel -koodi, ja jos et halua enää nähdä Troost Kirurgia OÜ:n verkkosivuston mainosta Facebookissa, voit kieltää sen käytön. Avaa https://www.facebook.com/ads/preferences ja poista ”Mainostajat, joiden kanssa olet ollut vuorovaikutuksessa” -vaihtoehdosta Troostkirurgia
  • kolmansien osapuolten evästeet, esim. Youtube ja Google Maps. Sijaintikarttaa ja videoita ei näytetä, ellet ole hyväksynyt tietosuojaehtoja. Jotta tämä olisi teknisesti mahdollista, käytämme Avada-suunnittelun luomaa privacy_embeds-evästettä.

Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä evästeiden tallentamisesta koneelle. Siinä tapauksessa käyttäjän on muutettava selaimen asetuksia.

Ohjeet yleisimpien verkkoselainten asetuksiin:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

Crome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy

Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Estäessään evästeet käyttäjän on otettava huomioon, etteivät kaikki verkkosivuston toiminnot ole välttämättä enää saatavilla käyttäjälle.

  1. Troost Kirurgia OÜ:n käsittelemät henkilötiedot (mukaan lukien tiedot)

Troost Kirurgia OÜ voi käsitellä seuraavia henkilötietoja (mukaan lukien tiedot):

yhteystiedot – nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

sopimuksen täytäntöönpanon aikana kerättävät ja syntyvät tiedot – henkilötunnus, Troost Kirurgia OÜ:n palveluihin ja tuotteisiin liittyvät asiakkaan mieltymykset, palaute palveluistamme, tiedot asiakkaan työtä, liiketoimintaprosesseja tai opiskelua koskevista tottumuksista ja mieltymyksistä

automaattisesti kerättävät tiedot – käyttäjän verkkoselaimesta saadut tiedot, mukaan lukien selaintyyppi, laitetyyppi, kommunikointikieli, verkkosivuston osoite, josta käyttäjä saapui, mitä sisältösivuja hän katseli sekä käyttäjän IP-osoite ja muut liikennetiedot

käyttäjän toimet Troost Kirurgia OÜ:n sähköpostiviesteihin liittyen – mukaan lukien tiedot siitä, mitkä sähköpostiviestit käyttäjä avasi, miten ja milloin

muut henkilötiedot – jotka olet asettanut meille julkisesti saatavaksi tai saatavillemme kolmansien osapuolien sosiaalisissa verkostoissa, kuten LinkedIn, Facebook, Google Plus, Instagram jne.

Troost Kirurgia OÜ ei käsittele rekisterinpitäjänä erityisiä henkilötietoryhmiä.

  1. Henkilötietojen luovuttaminen

Troost Kirurgia OÜ ei välitä asiakastietoja Euroopan (EU) talousalueen ulkopuolelle.

Troost Kirurgia OÜ ei luovuta asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille alla lueteltuja olosuhteita lukuun ottamatta. Kaikkia tietoja käytetään vain viestintään ja paremman tuotteen tai palvelun tarjoamiseen.

Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraavissa tapauksissa:

  • Velanperintä – velanperintäpalvelun tarjoajat, maksuhäiriörekisterit.
  • Valtion valvontaviranomaiset ja poliisi.
  • Julkinen palaute asiakkaan suostumuksella.
  • Yritys välittää maksujen suorittamiseen tarvittavia henkilötietoja valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.
  1. Henkilötietojen (tietojen) turvallisuus, käyttö ja säilytys.

Troost Kirurgia OÜ voi lähettää asiakkaille tietoa palveluistaan, tuotteistaan, uutiskirjeistään ja tarjouksistaan, mikäli asiakas on itse antanut meille yhteystietonsa, niin kauan kuin asiakas ei ole pyytänyt kyseisen toiminnan lopettamista tai ei ole poistunut uutiskirjeen vastaanottajien joukosta.

6.1. Henkilötietojen turvallisuus

Henkilötietojen turvallinen säilytys on Troost Kirurgia OÜ:n tärkein turvallisuusprioriteetti. Pyrimme tekemään kaiken mahdollisen estääksemme luvattoman pääsyn, julkaisemisen ja muun laittoman käsittelyn. Suojelemme henkilötietojen luottamuksellisuutta sekä koskemattomuutta ja varmistamme pääsyn tietoihin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Olemme ottaneet käyttöön kohtuulliset ja riittävät organisatoriset toimenpiteet sekä tekniset ja fyysiset rajoitukset keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojen suojaamiseksi. Käytettävät menetelmät riippuvat henkilötietojen tyypistä ja niiden julki tulemisen mahdollisista seurauksista.

Troost Kirurgia OÜ on käyttänyt tarvittavia teknisiä, fyysisiä ja organisatorisia turvatoimenpiteitä suojatakseen asiakkaan henkilötietoja (tietoja) katoamiselta ja laittomalta käsittelyltä.

6.2. Säilytysaika – kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Troost Kirurgia OÜ säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämisen tarkoituksen saavuttamiseksi. Säilytysaika riippuu myös tarpeesta vastata rekisteröityjen pyyntöihin, ratkaista ongelmia ja täyttää lakisääteiset asiakirjojen säilytysvaatimukset.

Jos emme enää tarvitse henkilötietoja eikä lainsäädäntö edellytä niiden säilyttämistä, poistamme vastaavat henkilötiedot.

Voimme jatkaa kyseisten tietojen käyttöä tilastollisiin tarkoituksiin, mutta vain pseudonymisoidussa tai anonymisoidussa muodossa.

Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita osoitteeseen info@troostkirurgia.ee.

  1. Asiakkaan (rekisteröidyn) oikeudet

Asiakkaalla on oikeus päästä käsiksi Troost Kirurgia OÜ:n käsittelemiin asiakkaan omiin henkilötietoihin ja oikeus pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista.

Mikäli asiakkaalla on kysyttävää oikeuksistaan ​​tai hän on sitä mieltä, että Troost Kirurgia OÜ on loukannut hänen oikeuksiaan käsitellessään hänen henkilötietojaan (tietojaan), hänen tulee ottaa yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@troostkirurgia.ee.

Jos et halua vastaanottaa Troost Kirurgia OÜ:n markkinointiviestejä, voit luopua noudattamalla kunkin viestin alaosassa olevia ohjeita tai ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta.

Rekisteröidyn oikeudet

Korjaamisoikeus on rekisteröidyn oikeus vaatia häntä koskevien virheellisten henkilötietojen korjaamista ilman aiheetonta viivytystä.

Poistamisoikeus on rekisteröidyn oikeus vaatia hänen henkilötietojensa poistamista ilman aiheetonta viivytystä, jos tietyt lisäehdot täyttyvät.

Tietyissä tapauksissa rekisteröidyllä on oikeus rajoittaa henkilötietojensa käsittelyä.

Rekisteröidyllä on oikeus tutustua omiin henkilötietoihinsa, joita säilytämme ja jotka hän on meille antanut, ja oikeus välittää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista ja käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja on automatisoitu.

Rekisteröidyllä on oikeus konkreettiseen tilanteeseensa perustuen milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, joka tapahtuu vastaavan lainsäädännön perusteella, mukaan lukien kyseisten säännösten perusteella tapahtuvaa profiilianalyysia.

Ellei laissa toisin säädetä, rekisteröidyllä on oikeus siihen, että häneen liittyen ei tehdä päätöstä, joka perustuu ainoastaan automatisoituun käsittelyyn, mukaan lukien profiilianalyysi, ja aiheuttaa rekisteröidylle oikeudellisia seurauksia tai vaikuttaa häneen merkittävästi.

Jos henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa ennen peruuttamista suostumukseen perustuneen käsittelyn laillisuuteen.

Jos haluat käyttää kyseisiä oikeuksia, ota meihin yhteyttä.

Jos Troost Kirurgia OÜ:n tarjoama ratkaisu ei tyydytä sinua, sinulla on oikeus kääntyä Viron tasavallan tietosuojaviranomaisen ja tuomioistuimen puoleen.

  1. Muut säännökset

Troost Kirurgia OÜ pidättää oikeuden muuttaa evästeiden käyttöä ja tietosuojakäytäntöä yksipuolisesti. Evästeiden käytön ja tietosuojakäytännön viimeisin versio on aina saatavilla tällä verkkosivustolla.

Tähän evästeiden käyttö- ja tietosuojakäytäntöön sovelletaan Viron tasavallan lakeja. Käytännöstä aiheutuvat riidat tai vaateet ratkaistaan ​​Tallinnassa Harjun käräjäoikeudessa.